Wir sind für Sie da! …auch in Zeiten von Corona

Sehr geehrter Kunde und Geschäftspartner

Die Auswirkungen rund um das Corona-Virus haben unser Land fest im Griff. Maßnahmen, die Ausbreitung der Infektion einzudämmen, stellen alle vor große Herausforderungen. Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Kunden, Mitarbeitenden und natürlich auch gegenüber der Gesellschaft bewusst. Aus diesem Grund wird der Grossteil unserer Belegschaft bis auf Weiteres im Home-Office arbeiten.

Grundsatz
In dieser Krise stehen wir Ihnen als stabiler und verlässlicher Partner zur Verfügung. Die Erreichbarkeit unserer Mitarbeitenden per Telefon und E-Mail ist in gewohnter Qualität gewährleistet. Unser Handeln orientiert sich an der Sicherheit unserer Mitarbeitenden, Kunden und Geschäftspartner, bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen. Wir berücksichtigen die laufenden Entwicklungen und die damit einhergehenden Rahmenbedingungen und Weisungen des BAG. Selbstverständlich halten wir die Hygiene- und Abstandsregeln ein.

Lagerhaltung und Verfügbarkeit
Trotz hoher Lagerkapazität können Engpässe eintreten. Hier wurden wir bereits von verschiedenen Lieferanten entsprechend vorgewarnt. Es kann auch zu Verzögerungen von Lieferungen und einer eingeschränkten Verfügbarkeit von Teilen kommen. Wir tun unser Bestes, die Lieferfähigkeit zu gewährleisten und werden Sie bei Änderungen frühest möglichst informieren.

Wartung und Service
Serviceeinsätze werden soweit möglich durchgeführt. Dies immer in Absprache mit den Bezugspersonen vor Ort und nach Kundenwunsch. Anlagen welche in Bereichen der kritischen Infrastruktur betrieben werden, werden priorisiert.

Wir sind für Sie da! Sollten sich in diesem ausserordentlichen Umfeld Verzögerungen ergeben danken wir Ihnen für Ihr Verständnis. Die IWK wünscht Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

  

Quelle: IWK